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甘肃企业做网站时必须知道的甘肃网站建设社会心理学效应  

2012-05-10 11:43:32|  分类: 网建视点 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  一个网站要想生存发展,不仅需要一个好的网站建设公司的网络技能和搜索引擎优化的本领,更需要我们了解客户,掌握一些与销售相关的社会心理学效应,懂得网络销售手段,做好网络营销。一个成功的网站,应该是复合型的网站,才能在网络大潮中游刃有余。本文将介绍与网站销售密切相关的社会心理学效应。 

  在做网站的时候,或者在销售产品的时候,一定要经常问自己,我的网站和产品给客户带来的利益在哪里?又能让客户规避哪些害处?明确了这些,你的网站才有了明确的方向性,也才有了竞争优势。 
  尽管现在人都标榜自我,但是从众心理仍然是最基本的心理效应。从过去的“老三件”、到后来的“新三件”,又到电视机、VCD、DVD、电脑、房子、汽车的购物潮流,无一不是从众心理的杰作。而现代网络所掀起的狂潮,如去年的团购、淘宝的“秒杀”、“光棍节”购物,说明在网络时代,网络的力量在放大从众心理效应。 

  人类是群居动物,从众心理效应是群居动物的根本属性。对于我们来说,可以从两个方面来利用从众效应。首先可以从产品销售方面来利用从众效应,比如在销售产品的时候,通过显示本产品的购买人数,显示已经购买的人对本产品的好评来激发客户的从众购买心理。你也可以在销售类软文里面通过描述别人使用产品的利益,激发从众购买心理。 

  还有就是250定律这个社会学定律是美国最伟大的推销员乔·吉拉德总结出来的。它的意思是,每个客户身后都有250个亲人、好友,你得罪了这个客户,他会告诉那250人,你就失去了250个其他客户,反之,你将得到250个客户。  
   
  互惠互利的心理大家应该知道“投之以桃,报之以李”是人们最常见的互惠心理,也是商家最常利用的销售心理。商场通过提供打折、优质服务等额外价值,换取客户的购买。而在网站销售上,互惠心理的使用也达到了极致。 

  网站通过许多免费得服务,如资源下载、电子书传播等来吸引顾客。做网站,我们要克服一个陈旧观念,以为只有客户来购买产品才是互惠的结果。在网络时代,注意力经济,一个客户来访问你的网站,即使不购买任何产品,对你也是有贡献的。比如,这个客户可以在他自己的网络平台上介绍你的网站,可以在QQ上传播你的网站,哪怕是他不做这些,他对你网站的访问,增加了访问量,也会让搜索引擎将你的排名提高。 

  首因效应,是人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。通俗地讲,就是第一印象作用最强,持续时间最长。这本是普通的心理学效应,但在销售上的意义特别重大。销售心理学上研究表明,客户在接触到商品、服务或销售人员时,在45秒钟就可以形成第一印象,继而决定是否继续下去。说得残酷点,就是你和客户接触的机会只有45秒!这一点在网站上表现特别明显,很多客户在点击网站后,仅仅十几秒中就决定离开,就是因为第一印象不好,有的甚至只是因为网站打开的速度慢了一点。首因效应告诉我们,人们总是以貌取人的,在和客户接触的第一刹那,就是决定客户去留的最关键时刻,客户不会对你有一点手软。一定要注意网站的相貌,形成良好的第一印象,你的网站才有生存的希望。 

兰州宏点信息技术有限责任公司
办公地址 兰州市曹家巷1号西北书城19层
联系电话 0931-8426890 8426891(Fax)
公司网站
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电子邮箱 kefu@lzhongdian.com   
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